Exposición+Abelardo+y+Juan

Cordial saludo compañeros y profesora, antes de pascua entregamos nuestra actividad.

1. Link para ver modelos de contratos informaticos: http://contratosinformaticos.com/modelos-de-contratos/

2. Nuestra actividad complementaria es mostrarles un contrato en el cual los compañeros y la profesora serán clientes que necesitan contratar con nuestra empresa, que se dedica a la distribución y diseño de software y somos proveedores de todo tipo de tecnologías relacionadas con los medios digitales, en este caso particular ustedes necesitan que nosotros les brindemos el servicio de mantenimiento a sus equipos, tanto software como hardware, debido a que últimamente han notado que hay una disminución del ritmo laboral de los empleados.

a. Las normas o clausulas del contrato están establecidas por nosotros como proveedores, ustedes después de un gran estudio nos escogieron a nosotros, pero desean discutir algunos puntos que no les parecen buenos. (Esto es solo aplicable para quien note algo que no le convenga como usuario, debe anotar cual es la clausula que no le parece y decir que solución se debe dar en acurdo bilateral).

b. Los que no vean ningún inconveniente en el contrato, se dispondrán a enunciar cuales son las consecuencias de tres (3) de las clausulas en caso de que ocurra incumplimiento,se trunque el contrato o la garantía sea incumplida.

**Modelo de nuestro contrato:**
**__CONTRATO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO __**

En Riohacha, el día 19 de octubre de 2014.

**REUNIDOS ** DE UNA PARTE, Los estudiantes de la clase de GT de la universidad de la guajira, junto a la profesora Sandy Romero, mayores de edad, con Documentos de identidad (varios) y en nombre y representación de **(GT UniGuajira 2014 II)**, en adelante, el “**CLIENTE**”. DE OTRA PARTE, Juan Morelos mayor de edad, con CC número 2154654654 y en nombre y representación de la empresa **SERVICIOS PARA TODOS**, en adelante, el “**PROVEEDOR**” El CLIENTE y el PROVEEDOR, en adelante, podrán ser denominadas, individualmente, “**la Parte**” y, conjuntamente, “**las Partes**”, reconociéndose mutuamente capacidad jurídica y de obrar suficiente para la celebración del presente Contrato

**EXPONEN ** a) Mantenimiento de sus sistemas informáticos: Hardware, Software y Red. b) Otros servicios consistentes en: El cambio del cableado UTP de las oficinas debido a que hay mala recepción y emisión de datos, Mantenimiento correctivo en los computadores de gerencia y de recepción, Cambios estructurales en la distribución de los equipos de cómputo incluyendo impresoras y periféricos de salida debido a que quieren renovar. El CLIENTE está interesado en contratar dichos servicios para mantener la operatividad de su sistema informático en todo momento. Mantenimiento de equipos de cómputo Mantenimiento de redes Mantenimiento de software y hardware a) Mantenimiento de HARDWARE. b) Mantenimiento de SOFTWARE. c) Mantenimiento de soporte de RED. d) Diseño de interiores. Que las Partes reunidas en la sede social del CLIENTE, acuerdan celebrar el presente contrato de MANTENIMIENTO INFORMÁTICO, en adelante, el “**Contrato**”, de acuerdo con las siguientes
 * PRIMERO **: Que el CLIENTE está interesado en la contratación de los servicios de:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">SEGUNDO **<span style="font-family: Arial,sans-serif;">: Que el PROVEEDOR es una empresa especializada en la prestación de servicios de mantenimiento integral de sistemas informáticos.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">TERCERO **<span style="font-family: Arial,sans-serif;">: Que las Partes están interesadas en celebrar un contrato de Mantenimiento Informático en virtud del cual el PROVEEDOR preste al CLIENTE los servicios de:

**<span style="font-family: Arial,sans-serif;">CLÁUSULAS ** <span style="font-family: Arial,sans-serif;"> **PRIMERA.- OBJETO** <span style="font-family: Arial,sans-serif;"> En virtud del Contrato el PROVEEDOR se obliga a prestar al CLIENTE los servicios de mantenimiento de hardware, software y de red //y de diseño de interiores,// en adelante “**los Servicios**”, en los términos y condiciones previstos en el Contrato //y en todos sus Anexos//. <span style="font-family: 'Times New Roman',serif; font-size: 12pt;">2.1. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Los Servicios se prestarán en los siguientes términos y condiciones generales: <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.1.1. El PROVEEDOR responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización de los trabajos objeto del Contrato. Esto bien dentro de los primeros 120 días después de entregada la obra a satisfacción del CLIENTE <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.1.2. El PROVEEDOR se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la realización de los Servicios. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.1.3. El PROVEEDOR se hará cargo de la totalidad de los tributos, cualquiera que sea su naturaleza y carácter, que se devenguen como consecuencia del Contrato, así como cualesquiera operaciones físicas y jurídicas que conlleve, salvo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o su equivalente, que el PROVEEDOR repercutirá al CLIENTE. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.1.4. El PROVEEDOR guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de dos meses a contar desde la finalización del servicio. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.1.5. En el caso de que la prestación de los Servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, el PROVEEDOR, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">El PROVEEDOR responderá, por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por cualesquiera daños y perjuicios que sufra directamente, o por toda reclamación, acción o procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte del PROVEEDOR de lo dispuesto tanto en el Contrato como lo dispuesto en la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">A los efectos del artículo 12 de la Ley 15/1999, el PROVEEDOR únicamente tratará los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del CLIENTE y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto del Contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. En el caso de que el PROVEEDOR destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">El PROVEEDOR deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A estos efectos el PROVEEDOR deberá aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.1.6. El PROVEEDOR responderá de la corrección y precisión de los documentos que aporte al CLIENTE en ejecución del Contrato y avisará sin dilación al CLIENTE cuando detecte un error para que pueda adoptar las medidas y acciones correctoras que estime oportunas. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.1.7. El PROVEEDOR responderá de los daños y perjuicios que se deriven para el CLIENTE y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan su causa directa en errores del PROVEEDOR, o de su personal, en la ejecución del Contrato o que deriven de la falta de diligencia referida anteriormente. Si la investigación arroja que el PROVEEDOR no incurrió en ningún fallo, el CLIENTE deberá indemnizar al PROVEEDOR con tres veces el valor total del contrato, y pedirá disculpas publicas <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.1.8. Las obligaciones establecidas para el PROVEEDOR por la presente cláusula serán también de obligado cumplimiento para sus posibles empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas, por lo que el PROVEEDOR responderá frente al CLIENTE si tales obligaciones son incumplidas por tales empleados.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">SEGUNDA.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICOS DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS **

2.2 El PROVEEDOR prestará los Servicios en los siguientes términos y condiciones específicos: a) Mantenimiento de HARDWARE: Mantenimiento preventivo que incluye una revisión periódica detallada del correcto funcionamiento de los equipos de hardware en todos sus componentes. Mantenimiento correctivo que incluye el coste de la mano de obra en la sustitución de los componentes tanto internos como externos que fallaran en los equipos. Instalación de otros dispositivos adicionales para la mejora del rendimiento operativo en general y de seguridad. b) Mantenimiento de SOFTWARE: Mantenimiento preventivo del software instalado que incluye la revisión de los parámetros críticos de los equipos y de la red. Mantenimiento correctivo que incluye la reinstalación de software en el caso de anomalías en el funcionamiento. Configuración del software ya instalado. Actualización e instalación de software adicional con licencia. Instalación y mantenimiento (incluyendo actualizaciones) del sistema antivirus. c) Mantenimiento de RED: Mantenimiento preventivo que incluya la monitorización de los parámetros básicos de la red de forma que se garantice su adecuada dimensión. Configuración y optimización para el correcto funcionamiento de la comunicación entre los equipos conectados en RED, así como todos los periféricos conectados a ella. Verificación del cableado de la RED en los equipos y periféricos. Mantenimiento correctivo que incluye la reconfiguración del hardware y software de RED después de la caída del sistema u otros percances. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">d) Diseño de interiores: <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Replanteamiento de los espacios y la distribución de los equipos y mueblería de las oficinas de la empresa.

<span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.1. Los servicios se prestarán en la sede del CLIENTE, servicio presencial, y en todos los componentes de sus sistemas informáticos durante 6 horas diarias de lunes a sábados en el horario de 8:00 am a 2 pm incluyendo domingos y festivos. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.2. El PROVEEDOR utilizará los siguientes medios e inspecciones: Programas de conexión remota entre los Ordenadores, servicio remoto. Programas de verificación de los componentes. Inspección y Verificación manual. Programas de análisis del estado del Ordenador. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.3. El PROVEEDOR monitorizará los sistemas principales de forma continua. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.4. El PROVEEDOR se obliga a prestar los servicios necesarios para el correcto funcionamiento del sistema informático del CLIENTE. Dichos servicios comprenden la realización de cuantas operaciones sean necesarias para el correcto funcionamiento de los equipos o sistemas incluidos en este contrato, siempre que no se deban a manipulaciones indebidas. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.5. El CLIENTE facilitará la labor del PROVEEDOR en todo momento, incluso asignándole en su sede un módulo con sistema informático. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.6. El CLIENTE designará todos los elementos de hardware, con su marca y nº de serie para su identificación como parte de presente. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.7. El coste de cualquier componente que el PROVEEDOR tenga sustituir o instalar será por cuenta del CLIENTE. El PROVEEDOR no se responsabiliza de los daños que pudieran producirse por la incorrecta manipulación de los componentes realizados por terceros, sin vinculación con el PROVEEDOR. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.8. Los productos que estén cubiertos por la garantía del fabricante deberán ser reparados por el servicio técnico del fabricante. El PROVEEDOR solo se hará cargo si se trata de un producto suministrado por él. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.9. Los consumibles que el PROVEEDOR deba sustituir serán por cuenta del CLIENTE. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.10. El CLIENTE se compromete a utilizar los componentes del hardware y del software de acuerdo con las instrucciones y el manual del fabricante. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.11. En ningún caso el PROVEEDOR mantendrá, instalará o configurará software sin las licencias y permisos debidos. El PROVEEDOR garantiza al cliente que todo el software que se instale en los equipos del cliente o aquel que sea usado para implementar sus funciones, es original, y no vulnera ninguna ley, derecho o interés de tercero alguno, en especial los referidos a propiedad industrial e intelectual, y que cuenta con las correspondientes licencias de uso. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.12. El PROVEEDOR realizará mensualmente una verificación de los sistemas para comprobar su funcionamiento. Y procederá a subsanar cualquier anomalía. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.13. El PROVEEDOR actualizará, por servicio remoto, el antivirus del CLIENTE, con la frecuencia que necesiten los sistemas y la aparición de nuevos virus o software maliciosos. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.14. Cuando el PROVEEDOR estime necesario procera a limpiar los sistemas de programas inútiles o de cookies. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">2.2.15. El PROVEEDOR ejecutará el Contrato realizando de manera competente y profesional los Servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos y cuidando diligentemente los materiales del CLIENTE que tuviera que utilizar como consecuencia del Contrato.

<span style="font-family: Arial,sans-serif;">3.1 El CLIENTE es el único responsable de determinar si los servicios que constituyen el objeto de este Contrato se ajustan a sus necesidades, por lo que el PROVEEDOR no garantiza que el servicio de mantenimiento contratado se ajuste a las necesidades específicas del CLIENTE. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">3.2 El CLIENTE se obliga a hacer constar de forma clara, visible y accesible desde sus contenidos, sus datos identificativos y como único responsable de los contenidos, poniendo un aviso en sus contenidos de la Política de uso.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">TERCERA.- POLÍTICA DE USO **

<span style="font-family: Arial,sans-serif;">4.1 El precio del Contrato es de 42.000.000 IVA excluido. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">4.2 El pago de las facturas se realizará, tras la aceptación de los trabajos por el CLIENTE, mediante transferencia bancaria a los 30 días de la fecha de recepción de la factura a la siguiente cuenta corriente titularidad del PROVEEDOR: Juan Morelos NC: 546546546546.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">CUARTA.- PRECIO Y FACTURACIÓN.- **

<span style="font-family: Arial,sans-serif;">El plazo de duración del presente Contrato es de 49 días a partir de la fecha referida en el encabezamiento del Contrato. El Contrato podrá ser prorrogado expresamente y por escrito.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">QUINTA.- DURACIÓN DEl CONTRATO **

<span style="font-family: Arial,sans-serif;">6.1 Todos los Servicios prestados por el PROVEEDOR se realizarán por personal especializado en cada materia. El personal del PROVEEDOR acudirá previsto de todo el material necesario, adecuado y actualizado, para prestar los Servicios. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">6.2 Las averías o el mal funcionamiento de los Servicios se comunicarán al PROVEEDOR en su domicilio a través de llamada telefónica o envío de fax. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">6.3 Los problemas se resolverán en un período máximo de 15 días a excepción problemas de incidencia critica, que estarán cobijados a común acuerdo entre las partes. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">La reparación se realizará en los siguientes períodos máximos desde el aviso: <span style="font-family: Arial,sans-serif;">6.4 El estado de los Servicios se revisará trimestralmente por el CLIENTE y el PROVEEDOR para comprobar su buen funcionamiento.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">SEXTA.- ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO **
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Se entiende por incidencia crítica: las incidencias que, en el marco de la prestación de los Servicios, afectan significativamente al CLIENTE. Se entiende por incidencia grave: las incidencias que, en el marco de la prestación de los Servicios, afectan moderadamente al CLIENTE.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Se entiende por incidencia leve: las incidencias que se limitan a entorpecer la prestación de los Servicios.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Incidencia crítica 29 días
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Incidencia grave 19 días
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Incidencia leve de 7 a 15 días

<span style="font-family: Arial,sans-serif;">Las Partes podrán modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">SÉPTIMA.- MODIFICACIÓN **

<span style="font-family: Arial,sans-serif;">Las Partes podrán resolver el Contrato, con derecho a la indemnización de daños y perjuicios causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo.
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">OCTAVA.- RESOLUCIÓN **

<span style="font-family: Arial,sans-serif;"> Las notificaciones que se realicen las Partes deberán realizarse por correo con acuse de recibo a las siguientes direcciones:
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">NOVENA.- NOTIFICACIONES **
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">CLIENTE todos@uniguajira.com
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">PROVEEDOR: teloarreglo@farsa.com

<span style="font-family: Arial,sans-serif;">El presente contrato tiene carácter mercantil, no existiendo en ningún caso vínculo laboral alguno entre el CLIENTE y el personal del PROVEEDOR que preste concretamente los Servicios. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Toda controversia derivada de este contrato o que guarde relación con él –incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación- será resuelta mediante arbitraje DE DERECHO, administrado por la **Asociación colombiana de arbitraje (ACDA)**, de conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de presentación de la solicitud de arbitraje. El Tribunal Arbitral que se designe a tal efecto estará compuesto por un único árbitro experto y el idioma del arbitraje será el español La sede del arbitraje será Matitas – La Guajira. <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Y en prueba de cuanto antecede, las Partes suscriben el Contrato, en dos ejemplares y a un solo efecto, en el lugar y fecha señalados en el encabezamiento
 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">DÉCIMA.- REGIMEN JURÍDICO **


 * **<span style="font-family: Arial,sans-serif;">POR EL CLIENTE ** || **<span style="font-family: Arial,sans-serif;">POR EL PROVEEDOR ** ||


 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Fdo.: ** ||


 * <span style="font-family: Arial,sans-serif;">Fdo.: ** ||