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 * FORO SOBRE INTELIGENCIA TECNOLÓGICA EN LAS UNIVERSIDADES**

Artículo Sistemas de Inteligencia para la Innovación en las Universidades


**PROPUESTA DE UN MODELO DE INTELIGENCIA TECNOLÓGICA OPTIMIZADO PARA LA INNOVACIÓN EN LAS UNIVERSIDADES**

Después hacer un análisis de los resultados obtenidos en la investigación considerando las fortalezas, y los aspectos mejorables del proceso y adicionalmente con la revisión de la literatura sobre los diferentes sistemas de Inteligencia, e incorporando su propia experiencia como profesional de sistemas. Se presenta el modelo de Inteligencia optimizado para la innovación en las Universidades. La autora, reconoce el extraordinario valor y aporte de las metodologías existentes sobre los SIT y teniendo en cuenta que el resultado de la investigación arrojó que no existe formalmente un sistema de inteligencia tecnológica en las universidades del Departamento de La Guajira debido a que aún, no se cuenta con los recursos e infraestructura tecnológica adecuados para la recolección, el procesamiento, el análisis de la información y por ende una efectiva toma de decisiones; a pesar de que dichas universidades reconocen los beneficios de hacer inteligencia para la innovación para mejoramiento continuo y la competitividad en estas instituciones. Por todo lo anterior, la autora presenta un modelo de inteligencia Tecnológica, con una serie actividades a realizar que pueden ser agrupadas en 4 grandes etapas, de 5 fases cada una. Estas conforman un ciclo cerrado internamente, con sus correspondientes interfaces; este ciclo gira en torno a la búsqueda de mejores y más eficientes formas de realizar la inteligencia, para obtener resultados eficaces; por lo tanto es abierto con el exterior, es decir se retroalimenta del entorno, en un proceso de vigilancia continuo, que le permite identificar sus requerimientos y necesidades, los cambios e innovaciones en el entorno de las Universidades y en sus proceso misionales(docencia, investigación y extensión con proyección social, detectar amenazas para prevenir sorpresas y aprovechar rápidamente las oportunidades. De este modo, plantea el esquema basado en el ciclo de mejora continua PHVA que se muestra en la figura 6. A continuación se explican las 4 etapas con sus respectivas fases:


 * Etapa I Planear.** En esta etapa, se identifican las necesidades, se establecen las directrices y el plan de trabajo a ser seguido en el estudio de inteligencia, a su vez se compone de las fases:

//Fase 1//: Identificación de las Necesidades, //Fase 2:// Objetivos Estratégicos. //Fases 3//: Identificación de las fuentes de información. //Fase 4:// Plan de Recolección y herramientas a utilizar para el análisis. //Fase 5//: Definición de la estructura, participación y Roles fundamentales


 * Etapa II Hacer.** En esta etapa, se obtiene la información partiendo de piezas “sueltas”, se realiza un procesamiento analítico de la información que se ha recolectado; involucra actividades de organización, comparación y evaluación, estableciendo bases o relaciones causa – efecto, con el fin de identificar las implicaciones de la información para las estrategias de la institución y de esta forma se convierte dicha información en inteligencia, luego es presentada a través de un informe y difundida para que puedan usarse por la gerencia para la toma de decisiones y la definición de estrategias que respondan a las necesidades de los usuarios del sistema.

//Fase1:// Recolección de la información. //Fase2:// Procesamiento de la información. //Fase 3:// Interpretación y análisis de la información. //Fase 4//: Generación y difusión del conocimiento. //Fase 5.// Aplicar los resultados de la inteligencia. (Definición de estrategias y Toma de decisiones).

Concretándose en la toma de decisiones y la formulación de estrategias, con la consecuente medición de impactos en el corto, mediano y largo plazos, dicho impacto deberá ser evaluado para determinar los aspectos por redefinir o ajustar.
 * Etapa III Verificar.** Esta etapa, es de monitoreo y evaluación, de los procesos y de los resultados de inteligencia: detectar errores cometidos, medir la efectividad de la información y de las fuentes, evaluar el cumplimiento de sus objetivos y expectativas misionales, ventaja competitiva.

//Fase 1: Monitorear el Sistema// //Fase 2: Impacto: efectividad de las fuentes, ventaja competitiva// //Fase 3: Evaluación// //Fase 4: Detección de errores// //Fase 5: Medidas correctivas y preventivas//.


 * Etapa IV Actuar.** Esta etapa, es de reajuste, redefinir, adecuar y ajustar los aspectos determinados en la etapa anterior. Estos aspectos se comunican y se retroalimentan en la Planeación y así se continua el proceso de inteligencia tecnológica de manera dinámica y permanente, por medio del mejoramiento continuo.

//Fase1: Aplicar acciones correctivas y preventivas.// //Fase 2: Redefinir y adecuar.// //Fase 3: Comunicación organizacional// //Fase 4: Retroalimentar Planeación// //Fase 5: Mejoramiento continuo//.

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